রেফারেন্স

আমাদের নীতি ও আপনার অধিকার

খেলো৮৮-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনার তথ্য কোথায় থাকে এবং কীভাবে আপনি আমাদের…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তাপেমেন্ট যাচাইকরণব্যবহারকারী অধিকার
khelo88 আমাদের নীতি ও আপনার অধিকার
সহায়তা ও যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠান। আমরা দ্রুত সাড়া দিই এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট খেলো৮৮ লবিতে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল বাংলা ভাষায় উপলব্ধ এবং দ্রুত সহায়তা প্রদান করে।
ইমেইল আপনার সম্পূর্ণ অনুসন্ধান বা নথিভুক্ত অভিযোগ আমাদের ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে যোগাযোগ তথ্য এবং নিরাপত্তা সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

খেলো৮৮ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি, আপনার অধিকার সম্পূর্ণ সম্মান করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি…

এনক্রিপশন ও SSL

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট সেশন SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় কোনো তথ্য অনুরোধ করা হয় না।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) দ্বারা যাচাই করা হয়। জালিয়াতি প্রতিরোধে আমরা কঠোর পরীক্ষা প্রয়োগ করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন রেকর্ডের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা কড়া নিয়মে সংরক্ষণ বা মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা সীমিত করি এবং আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দিই।

অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। অনুরোধ করলে আমরা একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট পাঠাই।

মোবাইল নিরাপত্তা

খেলো৮৮ মোবাইল অ্যাপ সেশন টাইমআউট এবং ডিভাইস-লেভেল এনক্রিপশন দিয়ে সজ্জিত। পাবলিক WiFi-তে স্বয়ংক্রিয় লগআউট সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অধিকার, আমাদের নীতি এবং কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহৃত হয় তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ভর করে। আপনাকে বৈধ পরিচয় যাচাই করতে হবে এবং একটি সক্রিয় স্থানীয় পেমেন্ট ওয়ালেট (bKash, Nagad বা Rocket) থাকতে হবে। যোগাযোগ তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ সঠিক এবং আপডেট থাকা আবশ্যক।

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। নিরাপত্তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার ডেটা প্রকাশ করি না।

হ্যাঁ। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশন এবং স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনারের নিরাপত্তা প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা প্রতিটি লেনদেন যাচাই করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ ব্লক করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং পছন্দগুলি দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটার অনুরোধের জন্য সরাসরি আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টায় একটি রিপোর্ট পাঠাই।

আমরা আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে, লগইন তথ্য মনে রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি সীমিত এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য কঠোর নিয়মাবলী অনুযায়ী মোছা বা সংরক্ষণ করি। পুনরায় খোলার জন্য অনুরোধ করলে আমরা আপনার প্রাক্তন ডেটা ব্যবহার করতে পারি।

তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে। আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং অবিলম্বে তদন্ত শুরু করি।